میخواهید چه کاری انجام دهید؟
برای شروع یکی از کارهای رایج را انتخاب کنید؛ لازم نیست تنظیمات فنی را بدانید.
هزینه و توکن در طول زمان
هزینه بر اساس مدل
بر اساس کانال
پیامها و تاریخچه گفتگوها
هر نشست کاملاً جداست؛ همهٔ پیامرسانها، وب، API و صوت در یک صندوق مکالمه نمایش داده میشوند.
توزیع زمان پاسخ (بر اساس بازه)
| بازه | تعداد | سهم | میانگین میلیثانیه |
|---|
گرهها بر اساس برچسب
روابط
برترین شرکتها
درخت دستهبندی
محصولات
| محصول | شرکت | دسته | قیمت | موجودی |
|---|
میزبان (سرور)
زمان روشن بودن –شبکه / پهنای باند
– اتصالکارت گرافیک
اعتبار
دلار · مجموع مصرفمصرف بر اساس مدل
کاتالوگ
یک فهرست محصولات بارگذاری کنید (CSV / اکسل / PDF / MD). نامهای دقیقاً مطابق بهروزرسانی و نامهای جدید افزوده میشوند. فایلهای بزرگ PDF/MD با همپوشانی تکهتکه میشوند تا هر بلوک محصول ثبت شود.
| تصویر | نام | قیمتها | موجودی | شرکت | دسته | لینک | عملیات |
|---|
فایل PDF یا متنی (.pdf/.txt/.md) شامل جزئیات محصول، مشخصات فنی، دفترچه راهنما یا پرسشهای متداول را بارگذاری کنید. فایلها با همپوشانی تکهتکه، بردارسازی و برای بخش «🔎 جزئیات محصول» استفاده میشوند. بارگذاری مجدد یک فایل، محتوای آن را جایگزین میکند.
فایلهای ایندکسشده
| فایل | تکهها | عملیات |
|---|
مرکز دانش و اتصالها
محصول مستقل اسناد، پاسخ مستند، رباتها، API استریم، وردپرس و MCP؛ تمام صفحهها و دسترسیها با مجوز کنترل میشوند.
ذخیرهسازی و محدودیت مصرف
مقدار ۶۰۴۸۰۰ برابر یک هفته است. backend در هر ورود کاربر یک توکن تازه برای همان نشست میسازد؛ کلید API هرگز وارد مرورگر نمیشود.
اسناد مشتری
—MD، TXT، PDF، Word و PowerPoint. بارگذاری دوباره همان نام، نسخه قبلی را جایگزین میکند.
کلید API و مسیرها
بدون کلیدکلید را در مرورگر یا افزونه وردپرس قرار ندهید؛ فقط در backend یا Secret Manager نگه دارید.
/integrations/v1/chat/integrations/v1/chat/stream/integrations/v1/mcpرباتها و وبسایت
توکنها با AES-256-GCM رمز میشوند و پس از ذخیره برای امنیت دوباره نمایش داده نمیشوند. برای تغییر، توکن جدید را بنویسید و ذخیره کنید؛ برای حفظ توکن فعلی فیلد را خالی بگذارید. پس از تغییر، سرویس polling را راهاندازی مجدد کنید.
backend سایت هنگام ورود کاربر، user_id و room_id را به POST /integrations/v1/embed/session میفرستد. ترکیب یکسان همیشه به همان تاریخچه وصل میشود ولی هر ورود یک توکن امضاشدهٔ تازه میگیرد؛ کاربران دیگر شناسهٔ متفاوت دارند.
مرکز کانالهای پیامرسان
هر فروشگاه اتصالهای مستقل خودش را میسازد؛ همهٔ پیامها از یک منطق فروش، سفارش، OTP، پایگاه دانش و صندوق پشتیبانی استفاده میکنند.
اتصالهای این فروشگاه
سلامت، webhook و وضعیت هر حساب مستقل است.
| اتصال | نوع | وضعیت | آخرین بررسی | عملیات |
|---|
این نشانی محرمانه را فقط در پنل رسمی همان پیامرسان ثبت کنید.
دستیار اینستاگرام
دایرکت، پاسخ استوری و کامنت از API رسمی Meta؛ بدون رمز حساب، scraping، سفارش یا پرداخت.
حسابهای حرفهای
توکنها رمزنگاری میشوند و در پنل نمایش داده نمیشوند.
| حساب | وضعیت | توکن | وبهوک | خودکارسازی | عملیات |
|---|
سازنده خودکارسازی هوشمند
دایرکت، کامنت و استوری — با قالب، کلیدواژه و دستیار هوش مصنوعی.
موردی پیدا نشد. شناسهها را دستی وارد کنید.
قوانین خودکارسازی
اولویت بالاتر زودتر بررسی میشود؛ فقط اولین قانون منطبق اجرا میشود.
| قانون | نوع | حساب | تطبیق | اقدام | وضعیت | عملیات |
|---|
رویدادها و خطاهای وبهوک
رویداد خام فقط برای مدیر مالک و از API جزئیات قابل مشاهده است.
| زمان | نوع | وضعیت | تلاش | خطا | عملیات |
|---|
کنترل کارشناس
شناسه نشست را از صفحه «پیامها» کپی کنید. در حالت کارشناس، پاسخ خودکار متوقف ولی پیامهای ورودی ذخیره میشوند.
ویرایش مدلها، پرامپتها و متغیرهای محیطی (SMS.ir، کلیدهای مدل زبانی، رباتها، محدودیتها، Neo4j، MinIO و…). فیلدهای محرمانهٔ خالی مقدار فعلی را حفظ میکنند. اغلب تغییرات بلافاصله اعمال میشوند.
هزینه واقعی پیامهای گفتگو
هزینه هر پیام بر اساس توکنهای ورودی، توکنهای پاسخ و تعرفه مدل استفادهشده محاسبه میشود.
| پیام کاربر | مدل | توکن ورودی | توکن خروجی | تعرفه ورودی / خروجی | هزینه این پیام | زمان |
|---|
قیمت مدلها (دلار / هر ۱ میلیون توکن)
با ADMIN_PRICE_OVERRIDES قابل بازنویسی است. فقط ستون هزینه را تغییر میدهد و روی تعداد توکن اثری ندارد.
| مدل | ورودی (۱M) | خروجی (۱M) |
|---|
فروشگاهها
هر فروشگاه Neo4j و Redis اختصاصی دارد. دادههای مدیریتی در Postgres مشترک ذخیره میشود. در APIهای چت/ورود داده از X-API-Key یا X-Tenant-ID استفاده کنید.
| شناسه | نام | وضعیت | Neo4j | دیتابیس مدیریت | Redis | عملیات |
|---|
کاربران پنل فروشگاه
برای هر فروشگاه حساب محدود بسازید. این کاربران فقط به بینش و گزارش، فروش، گفتوگوها و کاتالوگ و داده دسترسی دارند.
| نام کاربری | نقش | آخرین ورود | ایجاد | عملیات |
|---|
صف پشتیبانی
| زمان | کانال | پرسش کاربر | پاسخ هوش مصنوعی | زمان پاسخ | وضعیت | عملیات |
|---|
سفارشها
سفارش جدید ابتدا «در انتظار تأیید» است؛ مدیر آن را تأیید و مرحله انجام را بهروزرسانی میکند.
| سفارش | مشتری | اقلام | مبلغ | وضعیت | ایجاد | عملیات |
|---|
هوشمندی تقاضا
فعالترین کاربران و پرجستوجوترین محصولات. پیشنهادهای هوش مصنوعی راهنما هستند و باید با حاشیه سود و موجودی سنجیده شوند.
فعالترین کاربران
| کاربر / شناسه | تلفن | کانال | پیامها |
|---|
پرجستوجوترین محصولات
| جستوجو | جستوجوها | کاربران |
|---|
پرسشها، ویژگیها و درخواستهای پرتکرار
| عبارت مشتری | درخواستها | کاربران |
|---|
مرکز گزارش
یک نمای عملیاتی بسازید و برای تحلیل یا اشتراک خروجی بگیرید.
بیپاسخ / پاسخهای ضعیف
پرسیدهشده اما ناموجود
دستههای پرتقاضا
نرخ تبدیل
صندوق پیام چندکاناله
| زمان | کانال | پیام | مسئول | SLA | عملیات |
|---|
قالبهای پاسخ
ایمیل پشتیبانی
فقط ایمیلهای جدید بعد از اتصال وارد میشوند. با پاسخ هوشمند فعال، تنها آخرین ایمیلِ مطابق موضوع پاسخ داده میشود. متن گفتگوها را در «تاریخچه گفتگو» با فیلتر کانال «ایمیل» ببینید.
| نام | آدرس | ارائهدهنده | پاسخ هوشمند | آخرین دریافت | وضعیت | عملیات |
|---|
پایپلاین فروش
هر سرنخ را از اولین تماس تا نتیجه نهایی پیگیری کنید.
| مشتری | کانال | نوع درخواست | اولویت | مرحله | مسئول | پیگیری بعدی | عملیات |
|---|
سطح مشتری (تکی / عمده / VIP)
کمپینهای پیامکی و ایمیلی
ارسال فوری یا زمانبندیشده برای مشتریان، سرنخها و لیست دستی — مشابه پنلهای حرفهای بازاریابی.
تعرفههای برآورد ارسال
مبلغ واقعی قرارداد خود با سرویس پیامک و ایمیل را وارد کنید؛ پنل پیش از ارسال هزینه نهایی را بر اساس مخاطب و طول متن حساب میکند.
پیامک فارسی معمولاً چند قطعه میشود؛ هزینه بر اساس قطعه محاسبه میشود، نه فقط تعداد مخاطب.
| نام | کانال | وضعیت | زمانبندی | آمار | عملیات |
|---|
—
روی یک روز کلیک کنید تا کمپین زمانبندیشده بسازید. ماهها و اعداد به شمسی نمایش داده میشوند.
کارهای همگامسازی کاتالوگ
| شناسه | منبع | وضعیت | آخرین اجرا | اجرا |
|---|
هشدارهای تغییر قیمت
دستیار کارکنان
نگارش پاسخ به مشتری، بررسی موجودی، پیشنهاد جایگزین.
برندسازی سفید (White-label)
API سفارش ← ثبت سفارش در سایت
بهسبک Postman: آدرس URL، پارامترهای Query، متد، احراز هویت، هدرها، کوکیها و بدنه. رباتها پیش از ثبت سفارش کد پیامکی میخواهند و سپس شناسههای چت مدیران را مطلع میکنند.
—
جایگزینها: {{order_id}} {{phone}} {{items_json}} {{total}}
API عمومی: POST /api/orders با هدر X-Order-API-Key. کد پیامکی از SMSIR_API_KEY و SMSIR_TEMPLATE_ID استفاده میکند.
تجربه تسویه و پیامک سفارش
کنترل کامل مراحل سبد خرید: الزام موبایل، پیامک تأیید سفارش برای کاربر/مدیر، نمایش لینک پرداخت یا بازدید، و متن و اکشن هر مرحله. جایگزینها: {{store_name}} {{order_id}} {{phone}} {{items}} {{total}} {{summary}} {{checkout_url}} {{website_url}}
تنظیمات چت و ربات
پیام خوشآمد، حالت پاسخ، پیشنهادها — بدون نیاز به استقرار مجدد.
قابلیتهای ربات (نمایش / مخفی)
تیکتهای جدید بله اینجا ارسال میشوند. پاسخ با /reply ticket_id text.
تیکتهای جدید روبیکا اینجا ارسال میشوند. فقط این شناسه میتواند دستورات مدیر را اجرا کند.
وب · دستیار محصول
صفحه چت عمومی برای سایت شما — همان موتور کاتالوگ بله.
در سرور، PRODUCT_ASSIST_PUBLIC_URL را روی دامنه HTTPS خود تنظیم کنید.
امتیازهای پرسش و پاسخ (۷ روز)
امتیاز خودکار از قواعد رایگان استفاده میکند (مستند بودن، محصولات، همپوشانی) — بدون هزینه اضافه مدل زبانی. خروجی = JSON برای بهبود پرامپت، نه آموزش مدل.
—
این کد عمومی را برای صادرکننده بفرستید. مجوز جدید فقط روی همین نصب قابل رمزگشایی خواهد بود.
نصب یا تمدید مجوز
فایل امضاشدهٔ .license.json را انتخاب کنید. فایل نامعتبر جایگزین مجوز فعلی نمیشود.
برای فعالشدن رباتها، VoIP یا همگامسازی زمانبندیشده پس از نصب مجوز سرویس را یکبار راهاندازی مجدد کنید.
محدودهٔ خطر
با حذف مجوز، تمام قابلیتهای دارای مجوز فوراً غیرفعال میشوند. شناسه و کلید نصب حذف نمیشوند و بعداً میتوانید مجوز جدید نصب کنید.